不验证乱收费给钱就开锁 开锁行业乱象频现亟待规范

点击次数:  更新时间:2014-08-16  【打印此页】  【关闭

 

         2014年8月14日,家住济南东部一小区的周女士向记者爆料称,自己不小心把钥匙锁家里了。无奈之下,她通过楼道小广告找到开锁公司。一番修理换锁后,开锁公司收了周女士300元钱。 周女士说,“他们上门服务并不出示证件,拿起工具就开,而且这300元我也觉得有点贵。”记者在采访中了解到,目前我省开锁行业存在乱收费、以次充好及资质不全等现象,亟待规范和治理。  

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济南一小区一户人家的门上,贴着好多张开锁广告,其中有的打着“公安指定开锁”的旗号。  

开锁不验证 成了小偷的帮手   

       让周女士烦心的不光是这300元钱。周女士说,小伙子开完锁拿了钱就走了,自始至终什么证也没向她要,更没问过她是不是房主。周女士的心不禁悬了起来,他也不问我有没有身份证,也不询问周围邻居,给钱就开锁,要是有人冒充房主让开锁公司开锁,岂不是很危险。周女士的担心不无道理,在济宁,就发生过这样的事件。一个小偷在一个小区里转悠时发现,有户人家房门尘土很厚,凭职业感觉这户人家已经很长时间没回家了,于是这个小偷,就拨打了一家开锁公司的电话,开锁公司来了以后,就像周女士遭遇的,没看证件、没求证邻居,开锁拿钱走人。   

       在开锁验证身份方面,山东省公安部门有明确规定:对于开锁服务必须要验证后才能开锁,在开锁前必须验证客户的身份证,对身份信息进行登记同时有第三方在场的情况下才能开锁。如对方不能提供证件,则不能为其开锁。记者在调查中发现,目前市民获取开锁渠道的来源主要是楼道内的小广告及网络。在济南许多老小区里,开锁电话和修漏水、通卫生间等电话一起,占据了几乎每层楼的墙面。在许多新小区,开锁公司电话直接就贴在了市民的大门上。济南市民王先生住在一个新小区,大门安保还都不错,就这,家里的大门上也被贴了大大小小的许多开锁广告,而且后来的开锁广告,总是把前面贴的开锁广告的联系方式涂抹掉几位号码。   

300多家公司,注册的仅100多家   

        除了上门不出示身份信息、开锁不验证房主信息等现象,假备案与假宣传也是困扰市民的一大难题。为了增加自己的可信度,一些开锁匠在自己的车辆上打出了“110联动”、“公安备案”等字样,但这样的广告是否可信呢? 据日照市东港公安分局治安大队民警介绍,正规开锁公司必须在公安部门备案,但公安部门不会指定哪家开锁公司为市民服务。

        今年4月至7月,省内一家专业调查机构在全省17市就开锁公司进行了调查。调查数据显示,全省60%的开换锁人员及机构没有在工商机关进行注册登记,也没有在公安部门进行备案,实际的备案机构在相关城市只占30%左右。以济宁地区为例,在工商部门注册有营业执照的开锁机构20家,但在这20家中,在公安部门备案的只有10家,另外还有150多人属于“三无”的开锁从业人员。青岛市区有开锁公司300多家,但在工商部门注册的只有100多家。十多年前,滨州开锁行业刚刚兴起,那时候全市开锁公司十家左右,如今全市大大小小的开锁公司已达五六十家,而具备开锁资质的仅有十几家。   

        记者在调查时发现,除了没有备案,一些锁匠也没有劳动部门颁发的职业资格证。省内一位锁具业专家告诉记者,“开锁这个行业目前在全国现状基本就是这样,这个行业从业人群初中文化程度占了三成,初中以上高中以下占了一半,高中以上的从业者只有一成多,总体就业水准导致了目前锁具行业各种现状的存在。”   

花750换了锁,谁知根本没有C级锁   

        除了上门不掏证,开门不验证之外,小广告满天飞,开锁收费乱也是市民反应的重点问题之一。 家住临沂市万盛园小区的梁先生向记者投诉:“今年2月21日,我下班回家才发现,钥匙丢了,于是我就拨打了贴墙上的开锁公司的电话。开锁公司的人来了以后,倒是看了我的身份证。但是把锁开了以后,他就说我的锁不安全,建议我换C级锁芯,说C级锁芯目前是国内防盗级别最高的锁芯。最后经不住他的劝说,我花750元换了一个所谓的C级锁芯,但事后我在网上查阅资料,发现国家根本就没有C级这个标准。”梁先生的遭遇并不是个例,市场上到底有没有C级锁,记者就此采访了广东玥玛锁具山东营销中心。一位工作人员告诉记者,“一般市场批发价格为50-100元的锁芯,在上门服务安装后总体价格一般不会超过200-300元。目前锁具只有A级、B级和超B级,行业内根本没有C级锁这个标准”。   

        为此,公安部门提醒消费者,在选择开锁公司时,一定要选择正规可信的开锁机构,切勿轻信小广告的过度宣传。记者从山东省五金协会安防器材专业委员会了解到,省五金协会安防器材专业委员会与17市的正规锁匠进行签约,开通全省统一的开换锁服务热线96665,通过这个平台进行开换锁业务,在服务标准和收费标准上都有全省统一指导价,同时就服务人员服装、态度等都有严格要求。乱收费不看证等问题或得到有效解决。

新闻来源:齐鲁晚报http://www.qlwb.com.cn/